Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso. A chi si applica il diritto di recesso? In cosa consiste? Cosa esclude? Come si esercita il diritto di recesso? Come si effettua la spedizione di rientro? In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso? A chi si applica il diritto di recesso? La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. In cosa consiste? Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. Cosa esclude? Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore. Come si esercita il diritto di recesso? Prima di contattare il Servizio Clienti  è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati: codice e descrizione del bene acquistato data di consegna coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici) A questo punto si può contattare il Servizio Clienti (TEL.011 4526821) che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti. Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Dimensione Suono non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna. In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso? Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Avvertenze Dimensione Suono si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che: - non contengano imballi originali; - siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti; - siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.